
Technicien / Technicienne d'assistance en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mauguio, 34, Hérault, Occitanie
Nous recrutons des alternants, pour nos entreprises adhérentes à Montpellier Deux étapes pour structurer votre parcours : 1- Immersion professionnelle en entreprise de 15 jours 2- Contrat de 12 mois en alternance 1 semaine de formation / 3 semaines dans une entreprise adhérente du GEIQ, à partir de fin septembre 2025, préparant au métier de l'assistance fonctionnelle et au diplôme professionnel de Technicien d'Assistance Informatique. Vos missions : Assister par téléphone ou en télémaintenance les clients dans l'utilisation des solutions informatiques Communiquer avec l'utilisateur, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques : Assurer le diagnostic technique, assurer le dépannage de l'utilisateur Suivre les incidents (de l'analyse du besoin à la résolution ou escalade) Rechercher et analyser les messages d'erreurs applicatifs ou systèmes Réaliser du paramétrage technique Rechercher des informations dans les bases de données Créer et mettre à jour les documentations techniques Profil : Nous attachons de l'importance aux compétences tout autant qu'à la passion pour le métier et les nouvelles technologies. Une première expérience dans un métier tertiaire[...]